Termeni de utilizare
TERMENI ȘI CONDIȚII
Prezentele Termeni și Condiții reglementează utilizarea magazinului online NOCESS și achiziționarea produselor comercializate prin intermediul acestuia.
Magazinul online NOCESS este operat de CAR CAVE S.R.L., cu sediul în Popești-Leordeni, România, CUI 49350831, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J23/8754/29.12.2023, e-mail de contact: radu.cnp@gmail.com, denumită în continuare „Vânzătorul”.
Prin accesarea site-ului și/sau plasarea unei comenzi, clientul confirmă că a citit și acceptă prezentele Termeni și Condiții.
1. PRODUSE ȘI DISPONIBILITATE
NOCESS comercializează produse prezentate în magazinul online. Depunem eforturi pentru ca descrierile, imaginile, caracteristicile și informațiile referitoare la produse să fie cât mai exacte.
Pot exista diferențe minore de culoare sau aspect cauzate de ecranul utilizat, iluminare, fotografii sau actualizări ale produselor realizate de producător.
Disponibilitatea produselor poate varia. În situația în care un produs comandat nu mai este disponibil, clientul va fi informat și, după caz, va putea primi rambursarea sumelor achitate pentru produsul indisponibil.
2. PREȚURI ȘI PLATĂ
Prețurile produselor sunt afișate pe site în moneda indicată în magazin și includ taxele aplicabile, atunci când acestea sunt datorate conform legislației.
Costurile de livrare, dacă există, sunt afișate separat înainte de finalizarea comenzii.
Plata comenzilor se realizează prin metodele de plată disponibile în pagina de checkout.
NOCESS își rezervă dreptul de a modifica prețurile produselor, fără ca aceste modificări să afecteze comenzile deja confirmate.
3. PLASAREA ȘI ACCEPTAREA COMENZII
Pentru plasarea unei comenzi, clientul trebuie să furnizeze informații complete și corecte necesare procesării plății și livrării.
După plasarea comenzii, clientul poate primi un e-mail automat de confirmare.
În cazul unor erori evidente privind prețul, disponibilitatea produsului, informațiile furnizate de client sau al altor situații care împiedică executarea comenzii, Vânzătorul poate contacta clientul pentru clarificarea situației.
4. LIVRAREA
Produsele sunt livrate la adresa indicată de client în momentul plasării comenzii.
Termenele și condițiile privind livrarea sunt prezentate în Politica de livrare disponibilă pe site.
Termenele de livrare comunicate reprezintă termene estimate, cu excepția cazurilor în care este indicat în mod expres contrariul.
Pot apărea întârzieri cauzate de transportatori, perioade aglomerate, condiții meteorologice, controale vamale sau alte situații care nu pot fi controlate în mod rezonabil de Vânzător.
5. DREPTUL DE RETRAGERE ȘI RETURURI
Consumatorii beneficiază de drepturile prevăzute de legislația aplicabilă privind contractele încheiate la distanță.
În cazurile în care dreptul legal de retragere este aplicabil, consumatorul îl poate exercita în termen de 14 zile, fără a fi necesară justificarea deciziei, în condițiile prevăzute de lege.
Condițiile complete privind retururile, eventualele excepții și rambursarea sunt disponibile în Politica de retur și rambursare publicată pe site.
Prezentele condiții nu limitează drepturile legale ale consumatorilor.
6. PRODUSE DEFECTE SAU NECONFORME
În cazul în care clientul primește un produs deteriorat, defect sau diferit de produsul comandat, acesta este rugat să contacteze NOCESS la radu.cnp@gmail.com, furnizând informații despre comandă și, dacă este relevant, fotografii ale produsului primit.
Produsele beneficiază de garanțiile legale și drepturile privind conformitatea bunurilor prevăzute de legislația aplicabilă.
7. ANULAREA COMENZILOR
Posibilitatea anulării unei comenzi depinde de stadiul în care aceasta se află.
Dacă o comandă a fost deja procesată sau expediată, anularea acesteia poate să nu mai fie posibilă, fără a afecta drepturile legale ale consumatorului, inclusiv dreptul de retragere atunci când acesta este aplicabil.
8. CONTUL CLIENTULUI
Clientul este responsabil pentru corectitudinea informațiilor furnizate și pentru păstrarea confidențialității datelor de acces la contul său, dacă utilizează un cont de client.
Orice utilizare neautorizată a contului trebuie comunicată Vânzătorului cât mai curând posibil.
9. PROPRIETATE INTELECTUALĂ
Conținutul magazinului NOCESS, inclusiv denumirea, elementele grafice, logo-urile, textele, designul și materialele originale, este protejat de legislația aplicabilă privind proprietatea intelectuală.
Este interzisă copierea, reproducerea, distribuirea sau utilizarea neautorizată a acestora, cu excepția situațiilor permise de lege.
10. RĂSPUNDERE
NOCESS depune eforturi rezonabile pentru menținerea informațiilor și funcționalității magazinului online.
Nicio prevedere din prezentele Termeni și Condiții nu exclude sau limitează răspunderea Vânzătorului în situațiile în care o asemenea limitare nu este permisă de legislația aplicabilă și nu afectează drepturile obligatorii acordate consumatorilor.
11. PROTECȚIA DATELOR
Datele cu caracter personal sunt prelucrate în conformitate cu Politica de confidențialitate disponibilă pe site și cu legislația aplicabilă privind protecția datelor.
12. MODIFICAREA TERMENILOR ȘI CONDIȚIILOR
Vânzătorul poate actualiza prezentele Termeni și Condiții pentru a reflecta modificări legislative, comerciale sau ale funcționării magazinului.
Pentru o comandă se aplică, în principiu, condițiile relevante în vigoare la momentul plasării acesteia, sub rezerva dispozițiilor legale obligatorii.
13. LEGEA APLICABILĂ
Prezentele Termeni și Condiții sunt guvernate de legislația din România și de normele obligatorii ale Uniunii Europene aplicabile.
În cazul consumatorilor, prezentele condiții nu afectează drepturile obligatorii de care aceștia beneficiază potrivit legislației aplicabile.
Eventualele neînțelegeri vor fi soluționate, pe cât posibil, pe cale amiabilă, iar în caz contrar de către autoritățile sau instanțele competente potrivit legii.
14. CONTACT
Pentru întrebări privind comenzile, produsele sau prezentele Termeni și Condiții, ne puteți contacta la:
NOCESS – CAR CAVE S.R.L.
CUI: 49350831
Nr. Registrul Comerțului: J23/8754/29.12.2023
Popești-Leordeni, România
E-mail: radu.cnp@gmail.com